1、为什么打印时多扣了钱？

答：自助文印使用过程中，请按触摸屏上的提示进行刷卡操作。切勿将校园卡一直放在读卡器上，容易造成重复扣费。如果出现多扣现象，请联系图书馆服务台进行处理。

2、打印页数较多的文档（尤其是pdf格式的）时，为什么刷卡扣费后却不出纸？

答：由于打印机内存有限，打印体积较大或页数较多的文档时，有可能会因为打印机内存已满而导致打印失败。所以打印大文档时，建议先将其先拆分成多个小文档（可使用Ap PDF Split-Merge、Word拆分合并工具等小工具来完成），再逐个提交打印，如此可保证打印成功率。

3、我想把身份证的正反两面复印到一张A4纸上，如何操作？

答：读者如需复印ID卡（如身份证、校园卡、银行卡、名片等）的双面时，操作步骤如下：

1）刷卡后先将ID卡放到复印机稿台玻璃左上侧（但不要紧贴稿台角放置），然后在复印机面板上选择“复印→输出格式→ID卡复印→有”，并按“启动”键；

2）待复印停止后，将ID卡翻转并放置在同一位置，再按动“启动”键，如此即可将ID卡的双面复印到1页A4纸上。

4、如果打印机提示缺纸，而我的打印任务没有完成，该怎么办？

答：当打印机提示缺纸时，读者可拨打服务台电话：022-85358363（中心馆）、022-23508363（逸夫馆）、23508951（经济学分馆），联系服务台老师进行加纸，加纸完成后，打印机会自动完成未打印完的任务，打印完成后读者取走打印文档即可。