新的学期，新的开始！欢迎各位新、老读者朋友们使用图书馆预约系统进行空间预约、座位预约！
首先，告诉大家一个好消息，您的预约系统信用积分已到账！图书馆已于2022年9月7日对读者信用积分进行了重置。您的座位预约系统、研修间系统积分已满血复活，图书馆的空间资源正在等待您的光临使用！
在过去的一年中，很多小伙伴对预约系统“又爱又恨”。爱它在疫情防控期间确保图书馆服务的正常开展，规范了图书馆座位、研修间的使用，避免了烦人的占座问题；恨它总在发现违约时“铁面无私”地扣除自己的信用积分，出现的预约问题又不知道怎么解决。要是有人可以把预约系统的使用规则描述清楚就好了。
别着急，马上送你一份入馆预约系统使用攻略，让入馆预约变得so easy~
一、预约途径及方法
提醒：预约时请读者注意区分校区。在津南校区的读者请预约中心馆座位，在八里台校区的读者请预约逸夫馆、经济学分馆或文中馆座位。
二、信用积分与惩罚机制
1.座位1000分，违约一次扣除100分，违约满十次禁止使用座位预约服务3天；
2.研修间300分，违约一次扣除100分，违约满3次禁止使用研修间服务15天。
三、扣分规则
1.座位预约系统扣分规则：
①预约未到馆，扣除100积分。判断标准：超过预约起始时间30分钟未签到，例如：预约8:00的座位，8:30分仍未签到，则扣除100分；
②预约结束未操作离开，扣除100分。判断标准：超过预约结束时间仍未签退，例如：预约8:00-22:00，如果读者超过22:00点仍未签退，则扣除100分（闭馆前请提前下楼准备签退）。
2.研修间系统扣分规则：
①预约未到馆，扣除100积分。判断标准：超过预约起始时间30分钟未签到，例如：预约8:00的座位，8:30分仍未签到，则扣除100分；
②使用人数不达标，扣除主要预约人100分。判断标准：超过预约起始时间30分钟仍有读者未签到，例如：有8位读者预约研讨间，预约时间8:00-22:00，如果有预约的读者超过8:30仍未签到，则扣除主要预约人100分。
四、常见问题
1.读者有信用积分，但是系统禁止读者预约（常见指数：*****）
回复：该问题多为一卡通“挂失”、“冻结”导致的。读者可通过以下步骤查询一卡通状态：飞书APP-南开微应用-一卡通业务，查看“挂失状态”、“冻结状态”；如果一卡通处于“挂失”或“冻结”状态，请前往师生服务大厅解挂或解冻；完成操作后，静待数据同步，第二天即可正常使用预约系统。
提醒：如果因挂失、冻结产生违约，可向服务台登记申请取消违约。
2.预约座位上有其他读者在用，并且该读者也有预约信息（常见指数：*****）
回复：该问题多为前一位读者未签到或签到失败，超时座位释放后被其他读者预约导致的。系统不会出现一个座位同一时间两位读者同时预约成功的情况。当读者遇到这种情况，首先，请再次核实预约信息，确认预约座位和时间信息无误；其次，让目前使用该座位的读者查看预约信息，是否出现违约。如果出现违约，请该读者离开座位，重新预约新座位。
提醒：如果非以上问题，可在工作时间联系022-85358636进行反馈。
3.逸夫馆入馆和座位签到使用规范是什么？（常见指数：****）
回复：逸夫馆目前执行闸机与预约系统相结合的入馆方式（处于测试阶段），其中闸机仅提供入馆验证，并不提供座位签到功能，具体使用规范如下：
1.仅需要入馆办理业务的读者，无需预约座位，可通过闸机直接刷卡入馆；
2.如需使用逸夫馆自习座位，读者需在预约系统中预约空闲座位；
3.读者可采用两种方式完成签到：首先，读者可使用逸夫馆门口签到机实现签到、暂离、暂离返回、签退功能（与原入馆签到方式一致）；其次，读者可使用闸机方式入馆（不具备签到功能），到达预约座位后，可扫描座位上二维码实现签到、暂离、暂离返回、签退功能。
提醒：请读者使用签到机或者使用座位上的预约二维码签到。
4. 是否可以使用非校园网预约座位（常见指数：****）
回复：可以。读者可通过图书馆官网或微信公众号方式，在跳出的远程访问功能中进行身份认证，进而使用预约系统。详情请查看图书馆官网通知：图书馆预约之非校园网途径，或者查看预约系统常见问题之：图书馆预约之非校园网途径。
提醒：目前非校园网只支持微信公众号方式，飞书方式暂不支持。
5.图书馆IC空间系统开放预约规则和时间（常见指数：***）
回复：座位预约系统允许提前1天预约，即当天预约第二天座位；研修间系统中，单人研读间允许提前3天预约，多人研讨间允许提前5天预约。开放预约时间与馆舍相关，具体如下：
津南校区中心馆：每天22:00开放预约；八里台校区逸夫馆：每天21:00开放预约；经济学分馆、文中馆：每天21:30开放预约。
提醒：预约系统的开放预约时间以服务器时间为准，服务器会定期与北京时间进行同步。