1. 馆际互借\文献传递能为我提供什么服务？

如果您是本校的读者,而本校的馆藏资源(包括电子资源)没有您需要的文献，那么您可以申请使用馆际互借\文献传递服务，我们将帮助您从国内外的图书馆或文献收藏机构查找、借阅或复制您需要的文献。
如果您是其它高校的读者，需要查找我馆的文献，而您又无法亲自到馆，您可以通过所在学校的图书馆向我们提交申请。对于我们没有收藏的文献我们也提供代查服务。

2. 此项服务可以帮我查找那些类型的文献？

中外文的图书、期刊文章、会议论文、科技报告、标准、专利、学位论文等。

3. 图书馆有哪些获取文献的渠道？

主要的渠道有：全国46所重点高校、国家科技图书文献中心、国家图书馆、上海图书馆以及国内外的其它文献机构。

4. 馆际互借/文献传递服务流程

（1）首先查询本馆的馆藏目录及电子资源数据库。

（2）试从网络上获取免费全文。

（3）确定上述途径无法获取则委托图书馆进行馆际互借/文献传递。

（4）获取文献，进行费用结算。

5. 南开大学馆际互借系统和CASHL系统主要有何区别？ 

（1）提供的文献服务不同

南开大学馆际互借系统又称CALIS系统，可以提供各种文献类型的服务，其文献获取渠道较广，包括国内主要高校馆、公共馆、科研机构图书馆以及港台、国外的一些图书馆或文献提供机构。CASHL系统主要提供在其主页上可以检索到的有馆藏的文献，且以人文社科类的外文文献为主。读者必须先检索其主页上的期刊篇名目录或图书目录，若馆藏地址显示有则表示可以提供。CASHL馆藏主要有国内17所高校的人文社科类外文文献组成。

（2）收费不同
　　两个系统的收费标准不同。南开大学馆际互借系统在文献提供方收费的基础上给与本校读者一定补贴。文献提供方收费标准因馆而异。而CASHL系统则会经常举办免费期刊文献传递活动。一般在3月、9月和10月CASHL将举办面向全国或华北地区的免费文献传递活动周。免费活动不包括图书，只限于CASHL主页显示有馆藏的期刊文章。

请大家届时关注图书馆或CASHL主页的通知。

6.填写申请时有哪些注意事项？ 

请先检索本校的资源（包括数据库），如果是本校没有的文献再使用此项服务。填写申请后，请检查有无拼写错误；外文期刊名最好使用全称，以利于提高检索的效率。尽量提供较全面的文献线索，如期刊的刊名、年卷期、文章名、页码、刊号；图书的书名、作者、版次、年代、书号。若是申请图书，请选择您希望的服务方式即“复制（非返还）”抑或“借阅（返还）”。一个申请表只能填写一篇文章或一本图书，如果是一个期刊上的多篇文章或一套丛书，请您逐个填写并逐个提交。

7.如何跟踪已提交申请的处理状态？ 
　　您可以登陆馆际互借系统，在“请求管理”菜单下的“我的请求”项中可以查看申请的状态及费用。

8.多长时间可以得到我需要的文献？ 
　　我们将尽快处理您的申请。具体的时间还与文献提供方的速度及文献查找的难易程度和传递方式等因素有关。一般从国内协作馆获取中外文期刊文章大约三个工作日。获取图书的时间因涉及邮寄会相应增加，约一个星期。

9.文献将如何传递给我？ 
　　中外文期刊文章等一般会以电子文献形式发送到注册的电子邮箱中。
　　图书会先寄到图书馆，图书馆通过电话或飞书通知您来取书。

10.如何结算？ 
　　答：校内转账或一卡通刷卡支付。